Spedizioni e Resi

(Conforme Codice del Consumo – Direttiva 2011/83/UE – normativa UE aggiornata)
Spedizioni e Resi
Ultimo aggiornamento: 01/03/2026

1. Zone di spedizione

Pratic House Home effettua spedizioni in Italia e, ove indicato, nei Paesi dell’Unione Europea.
Eventuali limitazioni territoriali saranno chiaramente indicate durante il processo di acquisto.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo utile.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:
Italia: 2–7 giorni lavorativi
Unione Europea: 5–10 giorni lavorativi
Ai sensi dell’art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo con il cliente.
Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o imputabili al corriere non sono direttamente imputabili al venditore.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni di spedizione gratuita saranno evidenziate sul sito.

5. Modalità di consegna

La consegna viene effettuata tramite corrieri qualificati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti.
In caso di indirizzo errato o destinatario assente, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati al cliente.

6. Trasferimento del rischio

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

7. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, come previsto dalla Direttiva 2011/83/UE e dal Codice del Consumo.
Per maggiori informazioni consultare la pagina “Diritto di Recesso”.

8. Prodotti danneggiati o non conformi 

In caso di prodotto danneggiato o difettoso, il cliente è tenuto a contattare entro 48 ore dalla consegna:
contatti@pratichousehome.com
Indicando numero d’ordine e allegando eventuale documentazione fotografica.
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del Codice del Consumo.

9. Condizioni di restituzione e rimborso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte del venditore, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo.

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, completo di imballo originale e di eventuali accessori.
Il venditore potrà trattenere un importo proporzionale alla diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova dell’avvenuta spedizione.

Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.